Enunciado de Requisitos para un Sistema de Gestión de Clínicas
El sistema de gestión de clínicas busca centralizar y optimizar los procesos administrativos, clínicos y de comunicación entre los diversos actores en el ámbito de salud, facilitando el acceso a información médica y administrativa de forma segura y eficiente.
Este sistema busca optimizar y centralizar los flujos operativos y clínicos, para una mejor experiencia de usuario y atención médica de calidad.
Por Internet sólo está permitida la venta de medicamentos no sujetos a prescripción médica, quedando prohibida la venta por procedimientos telemáticos de medicamentos sujetos a prescripción médica.
La venta de medicamentos no sujetos a prescripción médica a través de Internet únicamente la pueden realizar farmacias abiertas al público, legalmente autorizadas y que figuren en el listado publicado por la autoridad competente.
- Crear una aplicación online que permita la gestión de clínicas con diferentes delegaciones. La aplicación deberá verse correctamente cualquier dispositivo, ordenadores, tablets y móviles.
- Facilitar la administración de información clínica: proveer un sistema centralizado donde los usuarios autorizados puedan gestionar información de pacientes, médicos, tratamientos, medicamentos y procesos administrativos.
- Optimizar la atención al paciente: mejorar la eficiencia de los procesos de atención mediante la organización de citas, historial médico, recetas, administración de medicamentos, etc.
- Automatización de la facturación: Generar y gestionar facturas automáticamente en base a los tratamientos, consultas y medicamentos suministrados.
- Seguimiento y comunicación de etapas de tratamiento: Permitir el seguimiento detallado de los tratamientos y proporcionar notificaciones automáticas a los pacientes y profesionales sobre el avance de las etapas.
- Pacientes: Pueden ver su historial médico, consultar citas, recetas, facturas y recibir mensajes sobre el progreso de sus tratamientos.
- Médicos: Tienen acceso a información detallada de cada paciente, pueden gestionar diagnósticos, recetas, etapas de tratamiento y generar notas de seguimiento.
- Enfermeras: Acceden a información sobre los tratamientos, medicamentos y pautas de cuidado, y pueden actualizar etapas de tratamiento y registrar actividades clínicas.
- Personal Administrativo: Gestionan la facturación, la generación de facturas, el registro de pagos, la administración de citas y la actualización de datos de los usuarios.
- Superadministradores: Usuarios con permisos completos para gestionar los accesos y permisos, controlar datos críticos del sistema, así como mantener la configuración de seguridad.
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Gestión de Pacientes
- Registro de datos personales, historial médico, alergias y condiciones preexistentes.
- Acceso a citas pasadas, actuales y futuras.
- Visualización del avance de tratamientos y etapas.
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Gestión de Profesionales (Médicos y Enfermeras)
- Almacenamiento de perfiles, especializaciones, disponibilidad y programación de turnos.
- Permisos para registrar diagnósticos y tratamientos.
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Tratamientos y Etapas
- Registro de los tratamientos asignados a cada paciente, con descomposición en etapas específicas (diagnóstico, evaluación, seguimiento, etc.).
- Posibilidad de actualizar el estado y registrar notas de cada etapa.
- Notificaciones automáticas a los pacientes sobre el avance de las etapas.
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Recetas y Medicamentos
- Creación y emisión de recetas por los médicos, con detalle de medicamentos, dosis y duración.
- Inventario de medicamentos, incluyendo existencias, fechas de expiración y restricciones.
- Alertas para los pacientes sobre medicamentos pendientes y recordatorios de dosis.
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Facturación y Finanzas
- Generación automática de facturas para los operaciones, servicios de enfermería, consultas y otros servicios.
- Registro de pagos, estado de facturas (pagadas, pendientes, vencidas).
- Generación de reportes de facturación y pagos.
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Mensajes y Notificaciones
- Sistema de mensajería interna para que los pacientes y profesionales puedan comunicarse sobre temas específicos de tratamiento.
- Notificaciones sobre citas, medicamentos pendientes y actualización de etapas del tratamiento.
- Permisos de acceso según el tipo de usuario, para asegurar privacidad y confidencialidad de los mensajes.
- Acceso Multicanal: Compatible con web y dispositivos móviles.
- Autenticación Segura: Medidas de seguridad para proteger la información médica, tales como autenticación de dos factores y control de permisos.
- Base de Datos Eficiente: Capacidad de manejar grandes volúmenes de información clínica y administrativa de forma rápida y organizada.
- Cumplimiento de Normativas de Salud: El sistema debe cumplir con normativas de privacidad y protección de datos médicos (ej. GDPR, HIPAA).
- Ingreso de un nuevo paciente: Registro de datos, asignación de médico, programación de la primera cita.
- Proceso de tratamiento: Diagnóstico inicial, registro de etapas y avance, notificaciones de cada etapa al paciente.
- Generación de una receta: Diagnóstico, creación de la receta, asignación de medicamentos y entrega.
- Facturación de tratamiento: Cálculo de costos del tratamiento, generación de factura, notificación de pago al paciente.